Política de Privacidade

Data de vigência: 23 de outubro de 2025
Última atualização: 23 de outubro de 2025

INTRODUÇÃO

A Publicidade Campinas, proprietária da plataforma Gerenciamento de Redes da Publicidade Campinas, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de agendamento e gerenciamento de postagens em redes sociais.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. DEFINIÇÕES

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

Controlador: Publicidade Campinas, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.

Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Encarregado (DPO): Pessoa responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você cria uma conta e utiliza nossos serviços, coletamos:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de e-mail;
• Dados de contato: Telefone, endereço;
• Dados de acesso: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, dados bancários (processados por meio de parceiros seguros);
• Dados de perfil: Foto de perfil, biografia, preferências de uso.

2.2 Dados das Redes Sociais Conectadas

Quando você autoriza a conexão de suas contas de redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google Meu Negócio) através de nossa API, coletamos:

• Tokens de acesso: Credenciais de autorização fornecidas pelas APIs das redes sociais;
• Informações de perfil: Nome de usuário, ID do perfil, foto de perfil das redes conectadas;
• Métricas e estatísticas: Número de seguidores, curtidas, comentários, alcance, impressões;
• Conteúdo publicado: Textos, imagens, vídeos que você agenda ou publica através da plataforma;
• Histórico de publicações: Datas, horários e desempenho das postagens realizadas.

2.3 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: Modelo do dispositivo, resolução de tela, identificadores únicos;
• Cookies e tecnologias similares: Informações armazenadas em seu navegador para melhorar a experiência de uso (veja nossa Política de Cookies);
• Logs de acesso: Registros de data, hora e atividades realizadas na plataforma.

2.4 Dados de Terceiros

Podemos receber dados sobre você de:

• Parceiros de pagamento: Confirmação de transações financeiras;
• Redes sociais: Dados públicos disponibilizados pelas APIs das plataformas conectadas;
• Serviços de análise: Dados agregados e anonimizados sobre uso da plataforma.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação dos Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar e agendar publicações nas redes sociais conectadas;
• Conectar e manter a integração com as APIs das redes sociais;
• Fornecer métricas, relatórios e análises de desempenho;
• Possibilitar o gerenciamento de múltiplas contas de redes sociais.

3.2 Comunicação

• Enviar notificações sobre suas publicações, agendamentos e atividades;
• Responder a dúvidas, solicitações e suporte técnico;
• Enviar atualizações sobre a plataforma, novos recursos e melhorias;
• Comunicar alterações nos Termos de Uso ou Política de Privacidade.

3.3 Pagamentos e Cobrança

• Processar pagamentos e renovações de assinaturas;
• Emitir notas fiscais e recibos;
• Gerenciar inadimplências e cobranças.

3.4 Melhoria e Desenvolvimento

• Analisar o uso da plataforma para identificar melhorias;
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades;
• Realizar testes, pesquisas e análises estatísticas;
• Corrigir erros e problemas técnicos.

3.5 Segurança

• Detectar, prevenir e investigar fraudes, acessos não autorizados e atividades ilegais;
• Proteger a integridade e segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3.6 Marketing (mediante consentimento)

• Enviar newsletters, promoções e ofertas personalizadas;
• Realizar campanhas de marketing e publicidade direcionada;
• Conduzir pesquisas de satisfação.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas à prestação dos serviços;
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas (ex: marketing);
• Legítimo interesse: Para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Exercício regular de direitos: Para proteção dos nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Redes Sociais

Compartilhamos seus dados (conteúdo, textos, imagens, vídeos) com as plataformas de redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google Meu Negócio) exclusivamente para executar as publicações agendadas conforme sua solicitação.

5.2 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com terceiros que nos auxiliam na prestação dos serviços, incluindo:

• Provedores de hospedagem: Armazenamento de dados em servidores em nuvem;
• Processadores de pagamento: Empresas que processam transações financeiras;
• Serviços de e-mail: Plataformas para envio de comunicações;
• Ferramentas de análise: Serviços de monitoramento e estatísticas (Google Analytics, etc.);
• Suporte técnico: Prestadores de assistência e manutenção.

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger seus dados conforme esta Política e a LGPD.

5.3 Requisições Legais

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridades governamentais ou para proteger nossos direitos legais.

5.4 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação da empresa, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, mantendo-se as mesmas proteções desta Política.

5.5 Não Vendemos Seus Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em outros países que ofereçam nível adequado de proteção conforme a LGPD. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência quando aplicável.

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de ameaças e vulnerabilidades;
• Backups regulares para prevenir perda de dados;
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados;
• Auditorias periódicas de segurança.

6.3 Limitações

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados, falhas técnicas ou outros incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos seus direitos, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela lei.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

7.1 Prazo de Armazenamento

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

• Dados de conta ativa: Enquanto sua conta estiver ativa;
• Dados de pagamento: Pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil (geralmente 5 anos);
• Dados de marketing: Até que você revogue seu consentimento;
• Logs de acesso: Por até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet).

7.2 Exclusão de Dados

Após o encerramento da conta ou término do prazo de retenção, seus dados serão:

• Excluídos permanentemente; ou
• Anonimizados de forma irreversível; ou
• Mantidos apenas se houver obrigação legal de conservação.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

8.1 Confirmação e Acesso

Direito de confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que possuímos sobre você.

8.2 Correção

Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3 Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

8.4 Portabilidade

Direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa.

8.5 Eliminação de Dados Tratados com Consentimento

Direito de solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.

8.6 Informação sobre Compartilhamento

Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

8.7 Informação sobre a Possibilidade de Não Consentir

Direito de ser informado sobre a possibilidade e consequências de não fornecer consentimento.

8.8 Revogação do Consentimento

Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

8.9 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta Política. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Para informações detalhadas sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies disponível em https://divulgacaocampinas.com/terms-of-service.

10. MENORES DE IDADE

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem autorização dos responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, parceiros, etc.). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou por outros motivos operacionais. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma. A versão atualizada será identificada pela data de "Última atualização" no topo deste documento.

13. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Publicidade Campinas
E-mail: contato@divulgacaocampinas.com
Telefone: 19 98415-5832

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Publicidade Campinas
E-mail: contato@divulgacaocampinas.com
Telefone: 19 98415-5832

15. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

Caso suas dúvidas ou reclamações não sejam resolvidas satisfatoriamente, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: https://www.gov.br/anpd/
E-mail: atendimento@anpd.gov.br

Data da última atualização: 23 de outubro de 2025.